TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS E CONDIÇÕES – CHOLLOZITO

Última atualização: abril de 2025

Bienvenido/aa Chollozito (en adelante, "la tienda", "nosotros" ou "nuestra plataforma"). Ao realizar uma compra em nosso site, aceite os seguintes termos e condições. Recomendamos lê-los com cuidado.  

1. Informações Gerais

  • Responsável: Chollozito (tienda online de dropshipping ).  

  • Contato: soporte@chollozito.com . 

  • Produtos: Artigos enviados diretamente por fornecedores ( dropshipping ). 

2. Condições de Compra

2.1. Processo de Pedido

  • Os preços marcados incluem IVA (se aplicável), mas não há despesas de envio (se calculam no checkout).

  • Ao fazer um pedido, você receberá um e-mail de confirmação. Isso não implica a limitação do mesmo, mas é uma confirmação de recepção.

  • Nos reservamos o direito de cancelar pedidos por erros sem preço, estoque não disponível ou suspeita de fraude.

2.2. Disponibilidade e Praças

  • Como tienda de dropshipping , os prazos de entrega dependem de nossos fornecedores (suelen serão de 7 a 21 dias praticáveis , salvo produtos com tempos diferentes especificados na ficha do produto).  

  • Notificaremos se houver retrocessos inesperados.

2.3. Preços e Pagamentos

  • Aceitamos: Tarjetas (através de Stripe/PayPal), PayPal e outros métodos indicados na web.

  • Os preços podem variar de acordo com erros técnicos. Nesse caso, entraremos em contato para confirmar ou cancelar o pedido.

3. Envios e Devoluções

3.1. Política de Envios

  • Os envios são gerenciados por fornecedores externos (Correos, DHL, etc.).

  • Não nos tornamos responsáveis ​​por retrasos por causas ajenas a nosotros (ex.: aduanas, huelgas).

3.2. Política de Devoluções (Derecho de Desistimiento)

  • Você tem 14 dias desde o recebimento para devolver um produto (sem necessidade de justificativa).  

  • Condições:

    • O produto deve estar em seu estado original, com etiquetas e embalagem.

    • O custo de devolução correrá para sua carga (salvo se o produto estiver com defeito).

  • Processo:

    1. Entre em contato com soporte@chollozito.com para solicitar a devolução.  

    2. Te enviaremos conforme instruções.

    3. Uma vez recebido e selecionado o produto, reembolsaremos a importação em 7 dias . 

4. Garantias

  • Todos os produtos possuem garantia legal de 2 anos (para defeitos de fabricação).  

  • Para reclamações, escreva para soporte@chollozito.com junto com pruebas (fotos, vídeos).  

5. Responsabilidades do Cliente

  • Ao comprar, você confirma que os dados fornecidos são exatos (direção, e-mail, etc.).

  • Não aceitamos pedidos com alterações incorretas ou incompletas.

6. Limitação de Responsabilidade

  • Não somos responsáveis ​​por:

    • Danos devido ao uso inadequado dos produtos.

    • Retrasos em envios por causas ajenas (aduanas, desastres naturais).

    • Erros tipográficos na web (precisões, precisão).

7. Proteção de Dados

  • Seus dados serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade (disponível no rodapé da web).  

8. Lei Aplicável e Jurisdição

  • Estes termos são rigorosos pela legislação espanhola.

  • Para conflitos, às vezes nos tribunais de [ciudad onde te encuentres, ex.: “Madrid”], salvo a lei de defesa do consumidor do seu país indicado otra cosa.

9. Mudanças nos Termos

  • Podemos atualizar esses termos. As mudanças entrarão em vigor ao serem publicadas na web.

Contato:
Para dudas ou exercer direitos (devoluções, garantias, etc.), escreva para: soporte@chollozito.com .